我们的网络运营中心(NOC)和 Cinergy 如何协力确保 Celebration Cinema 的运营顺畅无阻
八十年前,Celebration Cinema 在密歇根州大急流城开设了第一家影院,随后又开设了该地区第一家汽车影院。20 世纪 80 年代,他们开设了当时美国最大的多厅影院。2007 年,他们从 35 毫米胶片过渡到数字电影,成为数字电影的最早采用者之一,现在他们正在从灯泡光源转向RGB纯激光。
如今,Celebration 在密歇根州中西部运营 11 家分店,继续为顾客提供高品质的观影体验。我们与他们讨论了影院运营管理问题,以及他们如何依靠科视Christie 专业团队和 Cinergy 来帮助保持运营顺畅。
远程监控
顶尖影院成功运营的秘诀往往不为人知:那就是对技术运行精准性的不懈追求。为了实现这一目标,Celebration Cinema 依靠科视Christie 专业服务团队及其网络运营中心(NOCs),利用 Cinergy 提供预防性维护、现场支持和有效的远程故障排除功能。
Cinergy 是基于云计算的影院管理平台,可与任何制造商的影院设备无缝集成。除了安全的远程监控功能外,Cinergy 还提供实时系统健康监控主动管理可能出现的问题。
密钥传送和 TDL 管理
“Cinergy 远程监控的优势之一是密钥[传送]功能。我们已经能够解决一些问题,并挽救了几场因密钥过期或错误安排播放功能文件而受到影响的演出,”Celebration Cinema 团队成员 Kevin Wolters 表示。Cinergy 拥有更为准确可信的设备列表(TDL)。它每小时轮询一次数据,以防密钥传送信息(KDM)的丢失,从而避免放映延迟或漏播。
资产跟踪
Cinergy 的云平台能够统一追踪数字和非数字设备,这有助于 Celebration Cinema 节省管理资产的时间。
“有了 Cinergy,我们有了更多的访问权和控制权,”Wolters 表示。“我们在不同地点有不同的设备,Cinergy 使我们能够更精确地管理和记录每个放映厅的设备配置。以前,我们必须创建一个繁琐的 Excel 表格,非常麻烦,且很难找到所需信息。有了Cinergy,只需点击一下按钮,我们就能随时调出报告并找到相关信息。”
高品质的观影体验
Wolters 和他的团队在幕后工作,以保证运营顺畅,与此同时,Celebration Cinema 也在不断为观众提升观影体验。最近,该连锁影院在大急流城南区开设了新的 “C Premium” 高端巨幕放映厅,配备了科视Christie® RGB 纯激光投影、杜比 Atmos™ 环绕声和豪华加热躺椅。
“对技术的关注有助于提升观影体验,”Celebration Cinema 的所有者 Emily Loeks 表示。 “简而言之,我们的目标是让观众在观影时能够深刻体验某种情感。 卓越的放映品质不仅增强了故事的感染力,也以更加强烈的方式促进了人们的共鸣。”