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服务台支持

随时待命,应需提供支持。 科视Christie 服务,全年无休。

全方位系统支持,助您诊断和解决问题

我们遍布全球的网络运营中心拥有训练有素的科视Christie® 技术人员,他们持续关注着客户视觉显示系统的运行状况,不分昼夜,全年无休。我们的技术人员使用先进的预测性维护工具前瞻性地发现潜在问题,以免您的显示系统受到影响。

我们的服务台服务包括:

  • 最终用户支持,快速诊断和解决系统问题
  • 技术支持求助采用单点联系方式,包括需要被转至其他服务供应商进行解决的申请
  • 管理报告,用于快速分析待决问题、系统和服务性能
  • 全球覆盖和响应方案, 满足您的业务需求
  • 记录所有紧急服务求助,以备后续查阅,跟踪重复出现的问题及其分析
  • 当地科视Christie 工程师亲临客户场所,开展现场设备维修

参阅
“科视Christie 网络运营中心”手册(英文版)

支持 2020 年迪拜世博会

专业服务团队确保世博会显示解决方案能在此次盛会期间及结束之后都能无故障运行。

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“与科视Christie 合作,得到他们专业服务团队的支持,我们得以感受到行业前沿的实力。科视Christie 随时待命,确保问题在 24 小时内得到解决,让一切恢复正常运行。”

Evans 和 Sutherland 盛赞专业服务团队

“我们的客户期待高标准的服务体验,专业服务团队能够满足这一期望,即便是在以往难以触及的地区或领域。

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咨询服务专家