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服务台支持

随时待命,应需提供支持。 科视Christie 服务,全年无休。

全方位系统支持,助您诊断和解决问题

我们遍布全球的网络运营中心拥有训练有素的科视Christie® 技术人员,他们持续关注着客户视觉显示系统的运行状况,不分昼夜,全年无休。我们的技术人员使用先进的预测性维护工具前瞻性地发现潜在问题,以免您的显示系统受到影响。

我们的服务台服务包括:

  • 最终用户支持,快速诊断和解决系统问题
  • 技术支持求助采用单点联系方式,包括需要被转至其他服务供应商进行解决的申请
  • 管理报告,用于快速分析待决问题、系统和服务性能
  • 全球覆盖和响应方案, 满足您的业务需求
  • 记录所有紧急服务求助,以备后续查阅,跟踪重复出现的问题及其分析
  • 当地科视Christie 工程师亲临客户场所,开展现场设备维修

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“科视Christie 网络运营中心”手册

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