电影技术支持常见问题解答

RGB 电影放映机可否全方向投影？

目前，科视Christie 尚未推出全方向投影电影放映机，放映机需按指示安装，不可倒置、侧置等。

RGB 放映机可承受的最高环境温度为多少？

RGB 放映机可承受最高环境温度为 35°C。

氙灯放映机可否升级至 RGB 激光放映机？

目前未能实现，因两类放映机存在诸多不同之处。

如何查看放映机尺寸？

见随附数据手册。如不便翻阅，可转至科视Christie 相关网页，于下载区，获取相应放映机数据手册。

产品保修书与保修期限在何处查阅？

所有产品保修书与相关信息，请查阅帮助中心＞保修服务。

2K RGB 放映机有无用户手册？

有！所有产品用户手册均可从科视Christie 网站下载。2K RGB 放映机用户手册详见用户手册 (02-102769-03)。

放映机激光似有异样，该如何排查故障？

所有激光相关问题，请至放映机触摸面板，选择激光设置＞激光诊断，即见型号、版本、电源、健康状态及其他有关信息，可用于排查故障。

放映图像有问题，如何确认是内容出错还是机器内部问题？

放映时遇到问题，请检查内部测试图案，确认是否仍存在问题，如内部测试图案没有问题，则可能是内容或视频通道出问题。如仍无法解决，请联系科视Christie 技术支持。

投影黑色图像时，银幕出现红绿蓝色斑，该如何处理?

投影黑色测试图像时，请调整各方向对焦，直至红/绿/蓝色斑不可见，此举可确认问题出在何处（光引擎、棱镜、DMD 芯片、集光棒等）。

投影图像下方角落出现阴影，白色图像尤为明显，是什么原因？

如图像四角出现阴影，先确认图像是否被镜头切割，在镜头里重新居中图像，检查阴影是否消失，

如未见效，检查折叠镜与集光棒对齐。

如上述方法未奏效，请联系科视Christie 技术支持。

新购置的 RGB 放映机需要设置亮度与色彩，一共三个滑块，每个对应一种颜色，但不知该如何操作，需要帮助。

所有型号放映机皆可参考用户与服务手册，建立激光档案，详见产品页。

RGB 放映机设置与氙灯放映机雷同，首先将绿色调至 75% 亮度，达 14fL 时，调整红、蓝两色至所需 X、Y 坐标，每次调整后需测量色彩，完成后切记保存！

使用银幕文件或数字切除，会发生什么情况？

使用数字切除会遮挡部分图像，放映时，被遮挡部分的像素投影为黑色。

是否提供光引擎现场维修服务？DMD 芯片损坏可否更换？

抱歉！由于光引擎修理需在无尘空间进行，因此需寄回工厂，相关操作请垂询科视Christie 技术支持。

滤网多久需更换一次？

每台放映机均随附 PM（预防性维护）手册，其中详细列明维护周期、所需设备、冷却剂补充要求及其他维修指引，按指示操作可助您的科视Christie 放映机长期保持健康状态。

科视Christie 设有专门技术支持团队，垂询即可获取 PM 手册。

哪个端口号可通过以太网，发送串行协议命令到 2 代电影放映机？

此端口号为 5000，相关详情见用户手册的“连接通信设备”部分。用户手册可于放映机产品页下载。

哪种电缆可用于连接 2 代电影放映机的 RS232 端口？

直通型 RS232 电缆，配 2、3、5 号引脚。

4K 2 代放映机的 PIB3G 有何用？

PIB3G 装有一个扩展卡槽，用于插入双链路 3G/HD/SD-SDI 扩展输入卡，插卡后可播放4K非电影内容。相关信息见 D4K35 设置指南附录 (020-100824-01)。

如何进入 2、3 代电影放映机网页用户界面？

使用任意网页浏览器皆可进入网页用户界面，只需在浏览器中输入放映机 IP 地址，即可加载网页用户界面。

2、3 代放映机镜头移动范围（镜头偏移）为多少？

2K 放映机在无水平偏移情况下，垂直方向移动范围通常约为银幕的一半；无垂直偏移情况下为银幕的四分之一。4K 放映机相应镜头偏移约为 2K 放映机的一半。

2 代放映机 TPC 为黑屏，无法开启，如何处理？

建议先检查输入电压，如问题未解决，检查 LVPS（低压电源供应）与备用电源电压是否过低。

2 代不同机型的 TPC（触摸屏控制器）可否互换使用？

理论上可行，但需注意该操作会导致放映机或TPC的序列号会被覆盖。如需互换 TPC 进行测试，切记选择“从 PIB 恢复序列号”。

Solaria One/One+放映机可否使用第三方 IMB？

可以。只需选购带新面板的适用型号 IMB，即可安装。

CP2220 镇流器风扇是否单独有售？

无。镇流器风扇损坏通常因镇流器损坏导致，因此遇到此类情况，建议更换镇流器。

CP2220 放映机最大倾斜角度是多少？

前后倾斜勿超 15°，以保灯泡安全运行，液冷盒位置持正。

CP2220 放映机置于银幕前方，完全对齐，镜头却无法调整至最佳状态，部分图像总是虚焦，该如何处理？

以银幕为准检查放映机位置，必要时调整镜头安装板（孔径）。调整方法见用户手册 (P / N 020-100420-08) 4.7 部分第 4.4 页。

CP2210 热负荷（单位：BTU/HR）评级在哪里看？

该放映机热负荷见简图：CP2210 简图 020-100538-01_Rev1。

CP2215 放映机可否升级至 4K？

抱歉，目前 2 系列只有 CP2220 与 CP2230 型号可升级，其他型号无法升级至 4K。

如您有意汰换 CP2215 至 4K 机型，可查看科视Christie 最新电影放映机，亦可垂询科视Christie 销售代表。

抬动 CP2309-RGB 放映机需要几人？

保险起见，建议 4 人，每人负责一角，放映机实际仅重 73kg。

CP2215 机型镜头是否适用 CP2315-RGB？

是，镜头套件相同，CP2215、CP2315-RGB、CP2320-RGB 通用。

CP2315-RGB 放映机色彩会聚如何调整？

具体方法见服务手册 (020-102770-05)第 26-27 页。

CP2320- RGB 可否安装 GDC SR-1000 IMB，或其他版本 IMB？

可以，GDC SR-1000 IMB 可装于 CP2320 -RGB。

CP2320-RGB 触摸面板似乎未校准，触摸输入未被记录，无法正确响应操作，该如何处理？

服务设置＞偏好＞触摸面板＞开始校正，并照触摸面板指示操作。

3 代放映机电路板是否与 2代机一样？

否，两系列放映机电子元件不同，因此电路板并非一样？

3 代机器放映中途更改某通道设置，会发生何事？

更改运行中通道设置，在银幕上可即时见效。

3 代 2K RGB 放映机的孔径调整指示在哪里？

见服务手册 (020-102770-05)，第 23-25 页。

3 代 2K RGB 放映机的备用配件与配件编号在哪里？

大部分备用配件及放映镜头见服务手册 (020-102770-05)，第 35-40 页。

CP4220 放映机重量是多少？

不计灯泡、镜头，CP4220 放映机重量为 116kg。

CP4330 有无排气配件？

无，但有适配器可将 CP4330 连接至本地排气装置。所需部件为排气管（部件号为 136-102104-XX）。购置适配器详情，敬请垂询销售人员或客户关怀代表。

CP4325-RGB 放映机触摸面板无法操作，换新前，可否外接显示屏使用？

可以！显示屏自带电源与标准 VGA 输入，即可接入使用。如需购置新触摸面板，请认准部件号 P / N 003-121059-01，敬请垂询销售人员或科视Christie客户关怀代表。

科视Christie IMB-S2 证书在哪里？

可于放映机中下载 IMB 证书，如有任何疑问，请发邮件至科视Christie 技术支持。从放映机下载 IMB 证书的方法，见IMB 用户手册 (020-100845-09)，第 73 页“掌握科视Christie IMB 设置”部分。 

待机模式下，如何让科视Christie IMB-S2 保持开启？

2 系列、Solaria One、Solaria One + 放映机均有在待机模式下 IMB 保持开启选项。请在触摸面板上，前往菜单＞管理员设置＞偏好设置，选择“待机模式下 IMB 保持开启”。以上步骤见 Solaria One / One + 用户手册 (020-100841-02)，9.1 部分，“放映机与 TPC 偏好设置”。 

如 IMB-S2 出现 FIPS* 错误，可否提供现场服务？

*FIPS 指联邦信息处理标准出版物

抱歉！未能提供现场服务，需返厂修理。详情敬请垂询科视Christie技术支持。

科视Christie IMB-S3 播放中途可否更换字幕？

抱歉！不可，只能加载一种类型内容进行电影播放。需有不同字幕语言的电影副本，以便在播放时选择加载相应的字幕。